Preguntas frecuentes

Factura Office es una plataforma online para gestionar los documentos de tu negocio — presupuestos, facturas, confirmaciones de pedido, notas de crédito y recordatorios de pago — desde un solo lugar. Automatiza las partes repetitivas (facturas recurrentes, recordatorios, IVA) y te ofrece paneles de control para ver cómo va tu negocio.

Factura Office funciona en nueve idiomas — inglés, neerlandés, alemán, francés, español, polaco, portugués, turco y ucraniano — en trece variantes regionales, de modo que el inglés cubre EE.UU., Reino Unido e India, el neerlandés cubre los Países Bajos y Bélgica, y el alemán cubre Alemania y Austria. Cada cuenta ve las variantes que corresponden a su país.

El idioma va más allá de la interfaz: los diseños de documentos, las plantillas de correo electrónico, los nombres de productos, los términos de pago y de documentos, y los textos legales del IVA se almacenan cada uno por idioma, y se establece un idioma una vez en el registro del cliente. La moneda es independiente, por lo que puedes facturar a un cliente belga en euros en francés.

Consulta facturación en varios idiomas y facturación en varias divisas para más detalles.

Sí. Factura Office calcula el IVA automáticamente en tus facturas y gastos, y prepara tu declaración de IVA por ti. Combinado con el seguimiento de gastos y las importaciones bancarias, mantiene tu contabilidad en orden y te ofrece paneles de control e informes claros — para que siempre sepas cómo está tu negocio en época de impuestos.

Busca la factura en Ventas → Facturas, o la compra en Compras → Compras, abre el menú ⋮ Acciones de la fila y elige Registrar pago. El importe pendiente de pago se rellena automáticamente — verifícalo, establece la fecha y el método de pago y haz clic en Registrar. El documento aparecerá como Pagado, Pago parcial o Sobrepagado.

¿Introdujiste algo incorrecto? Ve a Ventas → Pagos o Compras → Pagos, abre el menú ⋮ del pago y elige Modificar pago. El proceso completo está en ¿Cómo registro o modifico un pago?

Ve a Ventas → Facturas recurrentes, elige Crear factura recurrente y rellena el cliente y las líneas como lo harías en una factura normal. En el panel de fechas establece el Ciclo (semanal hasta anual, o Una vez para una factura futura única), Enviar desde para la primera factura y, si la serie debe finalizar, Enviar hasta. Luego Guarda, haz clic en Finalizar y elige Finalizar factura — una factura recurrente que sigue en estado Borrador nunca se envía.

A partir de entonces, cada factura se crea, finaliza y envía por correo electrónico en su fecha. Las facturas recurrentes requieren una licencia Pro. Las demás opciones, el panel de control y cómo cambiar o detener una serie se explican en la guía paso a paso Cómo configurar una factura recurrente; lo que cubre la funcionalidad se encuentra en Facturas recurrentes.

Sí — Factura Office tiene un plan completamente gratuito que te permite enviar hasta 3 documentos al mes con todas las funciones principales (facturas, presupuestos, clientes, productos, proyectos y seguimiento del tiempo). Los planes de pago comienzan desde €12.99/mes y cada plan de pago incluye una prueba gratuita de 14 días, para que puedas probarlo todo antes de pagar.

Por supuesto. Cada plan de pago comienza con una prueba gratuita de 14 días de la versión completa — sin tarjeta de crédito ni compromiso. También puedes quedarte en el plan gratuito todo el tiempo que quieras. Inicia tu prueba en app.invoiceoffice.com.

Sí. No hay período de aviso ni permanencia — puedes mejorar, reducir o cancelar tu plan cuando quieras. Comienza con el plan gratuito o la prueba de 14 días, y pasa a un plan de pago solo cuando sea el momento adecuado para tu negocio.

Crea una cuenta gratuita, añade los datos de tu empresa y envía tu primera factura en minutos — sin tarjeta de crédito requerida. Puedes importar clientes y productos existentes, o añadirlos sobre la marcha.

Sí. Puedes importar tus clientes, proveedores y productos para estar operativo rápidamente, y también puedes exportar tus datos en cualquier momento — son tus datos. Todos los planes incluyen importación y exportación, por lo que cambiar a Factura Office (o migrar más adelante) es sencillo.

Tus datos están alojados en la UE y protegidos con cifrado en tránsito y en reposo. El acceso es basado en roles, y tú mantienes el control de tu cuenta, usuarios y permisos en todo momento.