200% seguro
Seguridad y protección de datos en Factura Office
Tu administración es tu negocio: qué cobras, a quién cobras y cuánto ganas. Aquí te explicamos exactamente cómo está protegida, dónde se procesa y qué prometemos y qué no.
Plan gratuito disponible · Prueba de 14 días en planes de pago · Sin tarjeta de crédito
Cómo lo protegemos
Protegido por defecto, no como mejora de pago
El cifrado, las copias de seguridad y el procesamiento en la UE no son una categoría premium. Se aplican a todas las cuentas, incluida la gratuita, porque la seguridad que tienes que pagar no es seguridad.
- Dónde se procesan los datos
- Solo UEDónde se procesan los datos
- Disponibilidad objetivo
- 99,9%Disponibilidad objetivo
- Copias de seguridad
- AutomáticasCopias de seguridad
- Tus datos permanecen dentro de la UE
- Tu administración se procesa dentro de la Unión Europea, y la transferencia fuera de la UE está prohibida según nuestras condiciones de tratamiento. El lugar donde viven tus datos no es un detalle que tengas que buscar.
- Conexión cifrada en cada sesión
- Factura Office se sirve a través de HTTPS, por lo que todo lo que viaja entre tu navegador y tu cuenta — facturas, registros de clientes, inicios de sesión — va cifrado y no en texto claro.
- Tu contraseña se almacena cifrada
- Nunca guardamos tu contraseña como texto legible. Se almacena cifrada, por eso una contraseña puede restablecerse pero nunca consultarse ni leerse.
- Copias de seguridad automáticas
- Las copias de seguridad se realizan automáticamente en todos los planes, incluido el gratuito. Proteger tu administración no es algo que tengas que recordar hacer, ni un extra que debas pagar.
- Tú decides quién ve qué
- Añade compañeros como usuarios del software, miembros del equipo o usuarios invitados, para que cada persona tenga el acceso que necesita su trabajo y nada más. El acceso es algo que tú controlas, no algo para lo que tienes que presentar una solicitud.
- Un Centro de seguridad en tu cuenta
- Tu cuenta tiene su propio Centro de seguridad — el único lugar para restablecer tus datos o cerrar tu cuenta. Las acciones destructivas están detrás de una única puerta deliberada en lugar de estar dispersas por la configuración.
En términos claros
Qué prometemos y qué no
Muchas páginas de seguridad son un muro de palabras tranquilizadoras que evitan discretamente las preguntas difíciles. Estos son los compromisos de nuestro contrato real — incluidos los lugares donde dice que no podemos prometer algo.
Somos tu Encargado del Tratamiento según el RGPD
Factura Office actúa como Encargado del Tratamiento en el sentido del RGPD y trata los datos personales únicamente para prestar el servicio, nunca con fines propios. Los artículos 17 a 24 de nuestras condiciones constituyen el Acuerdo de Tratamiento, por lo que no necesitas solicitarnos un documento separado.
Tus datos no se venden ni se ceden
Los datos personales no se proporcionan a terceros a menos que estemos obligados por ley. Se tratan de forma confidencial y se conservan solo el tiempo necesario para el fin para el que fueron recogidos.
Aspiramos al 99,9% de disponibilidad — no lo garantizamos
Nuestras condiciones dicen claramente que la disponibilidad del hosting no está garantizada. Lo que nos comprometemos es a aspirar al 99,9%, monitorizar las 24 horas y solucionar los problemas lo antes posible. Un número honesto vale más que una promesa que nadie puede cumplir.
La seguridad es compartida, y lo decimos
Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, y nuestras condiciones son honestas en que ninguna medida es eficaz en todas las circunstancias. Una contraseña segura y roles de usuario razonables de tu parte son parte del mismo trabajo.
Tu parte
Tres cosas que vale la pena hacer hoy
Paso 1Usa una contraseña segura y única
Lo más importante que puedes controlar. Una contraseña reutilizada de otro sitio es la forma más común de perder una cuenta, y es el único riesgo que ningún cifrado de nuestra parte puede cubrir.
Paso 2Da a cada compañero su propio acceso
Añade personas como usuarios del software, miembros del equipo o usuarios invitados en lugar de compartir una cuenta. Cada uno obtiene el acceso que necesita su rol, y los que se van pueden eliminarse sin cambiar una contraseña compartida.
Paso 3Conoce dónde está el Centro de seguridad
Restablecer tus datos o cerrar tu cuenta ocurre allí, y en ningún otro lugar. Vale la pena saberlo antes de que lo necesites.
Preguntas de seguridad, respondidas
¿Dónde se almacenan y procesan mis datos?
¿Cumple Factura Office con el RGPD?
¿Está cifrada mi conexión con Factura Office?
¿Puede el personal de Factura Office leer mi contraseña?
¿Se hacen copias de seguridad de mis facturas y datos de clientes?
¿Vendéis mis datos o los compartís con terceros?
¿Qué disponibilidad puedo esperar?
¿Cómo elimino mis datos o cierro mi cuenta?
Más respuestas en nuestras FAQ y en el centro de ayuda.
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Tu administración, custodiada en la UE
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