Recordatorios de pago
Crea recordatorios de pago online
Deja de reclamar facturas vencidas a mano. Factura Office crea el recordatorio a partir de la factura, añade la tasa o los intereses que cobres, y hace el seguimiento según tu programación — hasta que el pago llega y el seguimiento se detiene solo.
Todo en el recordatorio
Haz el seguimiento sin la incomodidad
Reclamar dinero es la parte de llevar un negocio que nadie disfruta. Configura el texto y la programación una vez, y deja que los recordatorios lo hagan por ti — de forma coherente y con tu propia voz.
- Plantillas de recordatorio personalizables
- Diseña el recordatorio una vez — tu logo, tu maquetación, tu tono — y reutilízalo para cada cliente. Un tono amable pero firme funciona mejor que una demanda de aspecto automatizado, y consigue el pago más rápido.
- Las etapas de recordatorio que necesites
- Crear recordatorio de pago aparece en cualquier factura finalizada que aún no esté totalmente pagada. Detrás hay una escalera de etapas que defines tú mismo — cada una con su propio nombre, texto, plantilla de correo, plazo y cargos — y Factura Office siempre te ofrece la siguiente.
- Condiciones de recordatorio por cliente
- Las condiciones de recordatorio se configuran por tipo de documento e idioma, con una marcada como predeterminada, y el conjunto correcto se asocia a cada cliente. Un cliente de larga trayectoria y un deudor crónico no necesitan el mismo calendario de seguimiento.
- Flujos de trabajo automáticos o manuales
- Activa el envío automático en una etapa y sus recordatorios se envían solos en cuanto vence una factura. Desactívalo y nada se envía automáticamente — tú generas el recordatorio con Crear recordatorio de pago en la factura, y se abre como Borrador para que lo revises y envíes.
- Textos del documento por etapa
- Escribe un texto diferente para cada etapa del seguimiento, de modo que un primer aviso amable y un último aviso no salgan diciendo exactamente lo mismo.
- Adjuntos y la factura original
- Envía el recordatorio con la factura original adjunta, más cualquier contrato o acuerdo que añadas, para que el cliente pueda verificar lo que se debe sin tener que enviarte un correo preguntando.
Importes y condiciones
Solicita el importe correcto
Un recordatorio no es solo una copia de la factura. Puede llevar una tasa, añadir intereses y tener en cuenta todo lo ya pagado — de modo que la cifra que aparece es la que tu cliente genuinamente sigue debiendo.
Gastos por demora
Añade una tasa de gestión para cubrir el coste del seguimiento. Se configura por etapa de recordatorio en tus condiciones de recordatorio, de modo que un recordatorio posterior puede llevar una tasa más alta — y se aplica de forma coherente en lugar de decidirse factura a factura.
Intereses por pago tardío
Cobra además un tipo de interés, calculado como porcentaje del importe de la factura y establecido por etapa de recordatorio. Mostrar claramente el coste de pagar tarde es una de las formas más efectivas de subir una factura en la pila de alguien.
Saldo pendiente tras pagos parciales
Los importes ya pagados se deducen, de modo que el recordatorio solicita lo que genuinamente se sigue debiendo. Reclamar a un cliente dinero que ya ha enviado tiene un coste en reputación.
Fechas de vencimiento y escalada
El recordatorio automático se envía el día que vence la factura. Cada etapa luego le da a su recordatorio su propio período de vencimiento, y esa fecha es la que indica cuándo es exigible la siguiente etapa.
Cómo funciona
De vencida a cobrada, sin el seguimiento manual
Paso 1La factura vence
Factura Office hace el seguimiento de la condición de pago de cada factura y la marca en el momento en que vence — no tienes que vigilar fechas de vencimiento ni conciliar el banco a mano para darte cuenta.
Paso 2Sale el primer recordatorio
Se crea un recordatorio con tu marca a partir de la factura con cualquier tasa o interés aplicado. Con el envío automático activado se envía por correo inmediatamente; de lo contrario lo generas tú con Crear recordatorio de pago, y se abre como Borrador para que lo revises, adjuntes la factura y envíes.
Paso 3Seguimiento hasta el cobro
¿Aún nada? Crear recordatorio de pago eleva la siguiente etapa de la escalera, con su propio texto y cargos. En cuanto se registra el pago, el seguimiento se detiene solo.
Preguntas sobre recordatorios de pago, respondidas
¿Qué es un recordatorio de pago?
¿Se pueden enviar los recordatorios automáticamente?
¿Cuántos recordatorios puedo enviar por una factura?
¿Puedo cobrar una tasa o intereses por pago tardío?
¿Qué ocurre si el cliente pagó parte de la factura?
¿Se detienen los recordatorios una vez pagada la factura?
Más respuestas en nuestras preguntas frecuentes y en el centro de ayuda.
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