Jira es donde se hace el seguimiento del trabajo. Factura Office es donde se factura. Para cualquier equipo que trabaje con tickets, la brecha entre ambos la rellena alguien sumando issues a final de mes —lo cual es lento y sistemáticamente un recuento a la baja.
Dónde configurarlo
Los conectores se configuran en Configuración → Configuración → Integraciones del sistema. Abre el conector de Jira, introduce las credenciales y actívalo con el interruptor.
Las credenciales vienen de Jira. Si no sabes cómo generarlas, esa es una pregunta para la documentación de Atlassian o para tu administrador de Jira.
Por qué conectar el seguimiento de issues a la facturación
- El trabajo facturable deja de ser invisible. El tiempo registrado contra un ticket es tiempo que puedes cobrar; el tiempo que nadie transfirió es tiempo que has cedido sin decidirlo conscientemente.
- La factura coincide con el trabajo. Un cliente que cuestione una línea puede ver los tickets que hay detrás, lo que resuelve la mayoría de las disputas de facturación rápidamente.
- Menos reconstrucción a final de mes, que es donde se producen los recuentos a la baja.
Vale la pena decidirlo antes de conectar
- Qué es facturable. No todos los tickets son cobrables, y la regla tiene que ser explícita antes de automatizarla.
- Cómo se mapea el trabajo a un proyecto. Factura Office factura horas contra proyectos y tareas, así que acordar cómo se corresponde tu estructura de Jira con eso es el paso que determina si el resultado es utilizable.
- Quién lo revisa. La automatización conviene tratarla como un primer borrador de la factura, no como la versión final, al menos hasta que hayas visto que unas cuantas salen correctamente.
Para ayuda con tu configuración específica, contáctanos.