Example
Ejemplo de recordatorio de pago: cómo reclamar una factura vencida
Un recordatorio no es una copia de la factura. Descuenta lo que ya se ha pagado, pide solo el saldo pendiente y puede llevar una tarifa e intereses según la fase a la que pertenezca. Firme, específico y cortés consigue el pago más rápido que disculparse — aquí tienes uno que puedes copiar.
Tu empresa
Calle Alcalá 50
28014 Madrid
España
VAT ES B87654321
Chamber of Commerce 12345678
Recordatorio de pago
R2026-0021
Bill to
Diseño Creativo SL
Ana García
Calle Gran Vía 12
28013 Madrid
España
VAT ES B12345678
- Fecha del recordatorio
- 20 de septiembre de 2026
- Relacionado con la factura
- 2026-0043
- Fecha de vencimiento de la factura
- 16 de septiembre de 2026
- Pagar antes del
- 20 de octubre de 2026
| Description | Qty | Price | VAT | Amount |
|---|---|---|---|---|
| Factura 2026-0043 — saldo pendiente | 1 | €1.161,60 | — | €1.161,60 |
| Tarifa por recordatorio | 1 | €40,00 | 21% | €40,00 |
- Ya pagado
- €0,00
- Tarifa por recordatorio e intereses
- €48,40
- Total a pagar
- €1.210,00
Nuestra factura 2026-0043 de 17 de agosto de 2026 venció el 16 de septiembre de 2026. Por favor, pague el saldo anterior antes del 20 de octubre de 2026, indicando el número de factura. Si su pago se ha cruzado con este aviso, considérelo cancelado.
What goes on a recordatorio de pago, and why
- La factura a la que se refiere
- Número, fecha e importe original. Un recordatorio que no nombra la factura hace que el cliente tenga que buscarla, lo que supone otra semana perdida.
- Lo que realmente sigue pendiente
- Los pagos ya registrados contra la factura se descuentan, y el formulario totaliza Ya pagado y Total a pagar por separado — para que un pago parcial nunca se reclame dos veces.
- Una tarifa por recordatorio e intereses, cuando corresponde
- Ambos provienen de la fase en tus condiciones de recordatorio en lugar de escribirse manualmente, de modo que lo que cobras es consistente entre clientes.
- Su propio plazo
- El recordatorio tiene su propia fecha de caducidad, prefijada a 30 días, y eso es lo que decide cuándo vence la siguiente fase.
- Una frase clara e inequívoca
- Indica los hechos y la fecha en que quieres el dinero. La escalada está en las fases, no en el tono de la primera carta.
Making one in Invoice Office
Laying a recordatorio de pago out by hand is the slow way to get it wrong. In Invoice Office the numbering, the VAT and the customer's details come from the record you already hold.
- 1
Abre la factura vencida o ve a Ventas → Recordatorios de pago.
- 2
Crea el recordatorio desde la factura — el cliente, la referencia de la factura y el saldo pendiente se incluyen automáticamente.
- 3
Comprueba la tarifa por recordatorio, el tipo de interés y la fecha de caducidad propia del recordatorio.
- 4
Adjunta la factura original y envíalo. Las fases posteriores pueden seguir automáticamente.
Questions
¿Cuándo debo enviar un recordatorio de pago?
En cuanto la factura supere su fecha de vencimiento y aparezca como vencida. Esperar no facilita la conversación, y un primer recordatorio que llega puntualmente se lee como algo rutinario y no como una acusación.
¿Puedo cobrar una tarifa o intereses por una factura tardía?
Donde tus condiciones lo permitan, sí. Ambos se establecen por fase de recordatorio en tus condiciones de recordatorio, de modo que las mismas reglas se aplican a cada cliente automáticamente.
¿Pueden enviarse los recordatorios solos?
Sí — los recordatorios pueden seguir sus fases automáticamente una vez que una factura está vencida, de modo que la reclamación no depende de que alguien lo recuerde.